Ребрендинг: что это такое, зачем он нужен и как его провести

Многие компании сталкиваются с ситуацией, когда их стратегия и фирменный стиль перестают соответствовать изначальному видению и начинают ограничивать возможности для роста. Это может быть сигналом о том, что ваш бизнес активно развивается и, возможно, настало время для ребрендинга.

Дата публикации: 26.09.2024

© «ZAMEDIA», при копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Ребрендинг представляет собой процесс формирования новой или улучшенной индивидуальности бренда в восприятии потребителей. Это гораздо более многогранное явление, чем просто смена цветовой гаммы, названия или визуального оформления. Хотя все эти аспекты играют важную роль, истинный смысл ребрендинга кроется гораздо глубже.

Каждый бренд проходит свой уникальный путь к ребрендингу. Этот процесс может быть довольно затратным, поэтому принимать решение о нём нужно с осторожностью. Чтобы ребрендинг увенчался успехом, требуется терпение и дальновидность. Если всё сделать правильно, результаты могут быть просто ошеломляющими.

Причины, по которым стоит задуматься о ребрендинге:

• Слияние и поглощение. Когда две компании объединяются, каждая из них привносит свой уникальный фирменный стиль. Ключ к успешному слиянию — это поиск новой идентичности и создание бренда, который представляет и объединяет ценности обеих сторон. Однако не каждое слияние требует полного ребрендинга, иногда достаточно простого обновления.
• Новый рынок и локации. Если ваш бренд активно развивается внутри рынка или выходит на новые, это прекрасная возможность для ребрендинга. Например, выход на международный рынок с разными языками и культурами требует локализации визуального стиля и тона бренда.
• Смена целевой аудитории. Ребрендинг может стать инструментом привлечения новой аудитории, когда бренд больше не соответствует ожиданиям старой.
• Устаревший брендинг. Если ваш бренд перестал отражать ваше предложение или просто кажется устаревшим, это может быть сигналом к ребрендингу. Возможно, компания разработала логотип 20 лет назад, и он уже не соответствует современным требованиям.
• Технологические достижения. В вашей отрасли могут происходить внешние изменения, вызванные технологическими достижениями, которые могут повлиять на ваше предложение. Кроме того, эти достижения могут привести к появлению новых конкурентов.
• Пересмотрение миссии. Ядро вашего бренда основывается на миссии и видении, а также на ваших целях и ценностях. Если это ядро меняется и развивается, стоит задуматься о ребрендинге. Это поможет вам переосмыслить первоначальные ценности и убедиться, что они соответствуют вашему нынешнему видению.
• Смена концепции. Возможно, вы сначала открыли обычный магазин, а затем перешли в онлайн. Или ваш ресторан теперь предлагает только еду на вынос. Такие изменения влияют на опыт взаимодействия клиентов с брендом, поэтому они должны быть эффективно отражены в его дизайне.
• Плохой изначальный брендинг. Возможно, вы не учли все детали с самого начала. Пересмотр и переоценка логотипов и элементов бренда могут стать прекрасной возможностью для ребрендинга.

Обновление бренда
Обновление бренда требует меньше времени и финансовых ресурсов, чем полная перестройка. Этот подход, известный как частичный ребрендинг, идеально подходит компаниям, стремящимся сохранить свою актуальность и привлечь новых клиентов, не прерывая связи с уже существующими.

Для успешного ребрендинга важно обратить внимание на несколько моментов:

• Создание нового логотипа, который будет отражать суть вашего бренда и привлекать внимание.
• Обновление или создание сайта, который станет вашей онлайн-платформой для общения с клиентами.
• Настройка эффективных методов коммуникации, которые позволят вам донести до аудитории вашу идею и ценности.

Перестройка бренда
Полный ребрендинг — это процесс кардинального изменения бренда. Он требует глубокого анализа и тщательно продуманной стратегии. Такой вид ребрендинга связан с большими финансовыми затратами, поэтому его следует применять только в тех случаях, когда компания полностью меняет свою цель и видение и готова переосмыслить бренд с нуля.

Полный ребрендинг может быть вызван изменениями в продуктах и услугах, а также выходом на новые рынки. Однако чаще всего он является следствием какой-либо неудачи или ошибки в коммуникации с аудиторией. Перестраивая бренд, вы получаете возможность рассказать новую историю о нём.

1. Определите причину
Ребрендинг требует глубокой осознанности и четкого видения. Загляните внутрь себя и задайте важные вопросы, чтобы выявить проблемы, которые стоят перед вашим брендом. Если у вас нет четкой цели, самое время ее сформулировать. Ваше видение, миссия и ценности станут основой вашего бренда. Цель, объединяющая всю организацию, поможет вашей команде лучше взаимодействовать друг с другом.

2. Исследуйте и определите свою целевую аудиторию
Чтобы ребрендинг был успешным, необходимо не только правильно определить свою аудиторию, но и создать с ней резонанс. Также важно проанализировать конкурентов. При определении целевой аудитории (ЦА) учитывайте как текущую демографию, так и ту, которую вы стремитесь привлечь. На основе этих данных вы сможете глубже понять свою целевую группу: какой у них опыт, что они ценят?

3. Решите, что остается, а что уходит
В какой-то степени ребрендинг можно сравнить с пересмотром гардероба. Прежде чем избавляться от всех элементов бренда, важно определить, какие из них действительно работают. Например, планируете ли вы изменить название бренда? Обычно имя остается прежним, что помогает узнаваемости. Однако в случаях слияния двух компаний и создания нового бренда смена имени может быть разумным решением.

Пройдите по всем аспектам вашего бренда, решая, что оставить, а что убрать. Это касается как визуальных, так и не визуальных элементов брендинга, таких как логотип, цветовая гамма, типографика, слоган, упаковка, сайт, фотографии, визитки, тон бренда, реклама, электронные письма, продвижение и многое другое.

4. Сотрудничайте с командой
Стратегию ребрендинга следует обсудить внутри компании с партнерами, спонсорами, сотрудниками и инвесторами. Убедитесь, что все знают о новой айдентике вашего бренда.

5. Делитесь с миром
Создание ажиотажа вокруг нового бренда никогда не бывает лишним. Показав аудитории небольшой фрагмент того, как будет выглядеть бренд, вы сможете привлечь больше внимания и сделать запуск более успешным. Один из самых важных аспектов при запуске ребрендинга — объяснить аудитории, почему вы приняли те или иные решения. Искренность и прозрачность вызывают положительный отклик у клиентов.

6. Слушайте отзывы
Потребности ваших клиентов — это движущая сила ребрендинга. Поэтому слушать их отзывы так же важно, как и все остальные шаги.

Ребрендинг — это поворот в новом направлении, который сохраняет основные ценности и суть вашего бренда. Это реакция на растущие потребности вашей аудитории.