Как составить коммерческое предложение
1. Начните с титульного листа
Титульный лист — это первое, что видит клиент, и его задача — привлечь внимание и вызвать желание ознакомиться с остальным документом. На первой странице следует указать ваше имя, название компании, логотип, контактную информацию, адрес сайта, а также имя клиента и дату подачи предложения. Придумайте яркий заголовок, который будет выделяться среди других предложений. Убедитесь, что титульный лист выглядит профессионально: проверьте грамматику и орфографию, отступы и форматирование, а также отрегулируйте размер шрифта.
2. Добавьте оглавление
Время — ценный ресурс, поэтому клиент должен понимать суть вашего коммерческого предложения с первого взгляда. Создайте понятное оглавление, которое поможет легко найти любой раздел документа — от резюме для руководства до пользовательского соглашения.
3. Составьте резюме для руководства
Резюме для руководства — это краткая версия вашего коммерческого предложения, которая включает в себя ключевые моменты из основного документа. В доступной и убедительной манере объясните, почему именно ваша компания может удовлетворить потребности клиента. Расскажите о миссии и концепции вашей организации, а также кратко перечислите ваши награды и достижения.
4. Определите «боль» клиента
Одна из главных задач коммерческого предложения — убедить клиента, что вы глубоко понимаете его проблемы и потребности. Подробно опишите вызовы, с которыми сталкивается клиент, и четко сформулируйте задачу, которую необходимо решить.
5. Предложите решение
После определения проблемы клиента предложите стратегию по ее решению. Разбейте ваш план на несколько этапов и установите четкие временные рамки для каждого из них. Текст должен быть кратким и легким для восприятия, поэтому избегайте сложных конструкций и профессиональной лексики.
6. Представьте команду
Пришло время поближе познакомить клиента с вашей командой. Подробно расскажите о каждом члене команды — укажите их имена и должности, добавьте фотографии и краткие описания. Обязательно подчеркните навыки, награды, пройденные курсы и другие достижения — так клиент поймет, что имеет дело с профессионалами.
7. Обозначьте цены
Сделайте ценовую политику максимально прозрачной, чтобы клиент понимал, как и за что он платит. Создайте разные тарифы и разместите их в таблице для удобного сравнения между собой.
8. Добавьте пользовательское соглашение
Чтобы коммерческое предложение имело юридическую силу, учтите все формальные моменты: срок действия договора, даты и способы оплаты, дедлайны проекта и политику возврата. Также добавьте все необходимые разрешения и лицензии. Пользовательское соглашение — это серьезный документ, который должен составляться профессионалом. Поэтому обязательно воспользуйтесь услугами юриста перед тем, как отправлять клиенту финальную версию.
9. Оставьте место для подписей
Не забудьте включить в документ место для подписи и даты заключения соглашения. Сопроводите эти поля контактной информацией и призывом связаться с вами в случае возникновения вопросов.