Персона — это обобщенное, но реалистичное описание типичного или целевого пользователя продукта, то есть архетип, а не реальный живой человек. Персонажи должны описываться так, как если бы они были настоящими людьми, но при этом они не должны документировать каждый аспект жизни воображаемого человека. Другими словами — это характеристика наиболее вероятного посетителя сайта.
Вадим Забеглов, основатель брендингового агентства ZAMEDIA: Убежден, что определение целевой аудитории и ее поведения — один из важнейших этапов в создании бренда, приложения или сайта. Недавно были разработаны несколько техник оценки аудитории и определения портрета пользователя. Один из самых популярных — метод персон. Им пользуются на этапе продуктовых исследований, то есть еще до начала фактического проектирования и разработки интерфейса.
Ссылка на полноценный материал.
